1.ท่านสามารถเช็คห้องว่างและสอบถามข้อมูลต่างๆได้โดยไม่ต้องให้ข้อมูลบัตรเครดิตการ์ดในทันที ที่ note-hotel2011.blogspot.com<แหล่งเที่ยวและที่พัก2011> และiDO24.com ทําทุกอย่างให้ฟรีไม่เสียค่าใช้จ่าย.
2.เลือกจ่ายค่ามัดจําห้องพักไว้ก่อนได้ เพราะระบบจองห้องพักของเราให้ท่านสามารถจ่ายค่ามัดจําจองห้องพักก่อน โดยทั่วไปค่ามัดจําห้องพักจะอยู่ที่ 10-30% ของยอดค่าห้องพักทั้งหมด เพื่อให้ทางโรงแรมล็อคห้องที่จะพักไว้ให้ท่าน และท่านสามารถชําระจํานวนเงินที่เหลือก่อนวันเข้าพักเล็กน้อยตามระยะเวลาที่กําหนดไว้.
3.ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ ผ่านทางรายชื่อโรงแรมที่ท่านเลือกที่จะพักโดย ให้กรอกข้อมูลของท่านในช่อง" ตรวจสอบสถานะห้องพักและข้อมูลเพิ่มเติม" กรอกข้อมูลให้ถูกต้อง ครบถ้วน และตรวจดูอีเมล์ของท่านว่าถูกต้องและใช้งานได้ คลิ๊กยินยอม และใส่โค้ดแล้วคลิ๊กส่ง.
4.อีเมล์ของท่านจะถูกส่งมายังระบบอีเมล์ตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อรับทราบถึงการสอบถามการจองห้องพักของท่านและท่านจะได้รับการตอบกลับทางอีเมล์ภายใน 24 ช.ม.
5.หากยังไม่ได้อีเมล์ตอบกลับ กรุณาตอบกลับมายังระบบอีกครั้ง.
6.ท่านจะได้รับอีเมล์ฉบับที่สอง โดยทางระบบจะแจ้งค่าใช้จ่ายทั้งหมดและรายละเอียดการชําระค่าห้องพัก.
7.ในกรณีที่ห้องพักว่าง ทางทีมงานสํารองห้องพักจะติดต่อกลับไปยังท่าน เพื่อทําการยืนยันสํารองห้องพัก กรุณาทําการชําระเงินค่าห้องพักภายในระยะเวลาที่กําหนด<ภายใน 3 วัน>ทางเราจะไม่สํารองห้องพักให้ท่าน จนกว่าจะมีการชําระค่าห้องพัก เราจะสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาห้องพักให้กับท่านที่ทําการยืนยันและชําระค่าห้องพักก่อน.
8.การขอชําระเงินค่าห้องพักแบบล่วงหน้าบางส่วนจะถูกคํานวนจากยอดค่าห้องพักทั้งหมดของท่านโดยอยู่ที่ 10-30% ของยอดค่าห้องพักทั้งหมด ส่วนที่เหลือของการชําระเงินค่ามัดจําแบบล่วงหน้าบางส่วนจะต้องชําระก่อนวันเข้าพัก โดยปกติจะอยู่ที่ประมาณ 15-45 วันก่อนเข้าพัก ซึ่งระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับฤดูกาลของการท่องเที่ยวหรือนโยบายของแต่ละโรงแรม.
9.หลังจากท่านได้ชําระค่ามัดจําแบบล่วงหน้าบางส่วนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับใบเสร็จรับเงินเพื่อใช้เป็นเอกสารยืนยันการรับเงินจากท่าน ซึ่งท่านจะได้รับ Hotel Voucher หลังจากที่ได้ชําระค่าห้องพักทั้งหมดครบถ้วนแล้ว แต่หากท่านเลือกชําระเงินแบบเต็มจํานวน ท่านจะได้รับเอกสารยืนยันการจองห้องพักทันทีที่มีการแจ้งผลการสัารองห้องพักพร้อมกับ Hotel Voucher .
10.กรุณาอย่าแจ้งรายละเอียดของบัตรเครดิตของท่านผ่านทางอีเมล์ โปรดเลือกใช้ระบบชําระเงินผ่านระบบออนไลน์ของเรา ซึ่งจะมีความปลอดภัยสูง หรือส่งรายละเอียดบัตรเครดิตของท่านทางโทรสาร.
11.หากท่าต้องการยกเลิกการจองห้องพัก กรุณาติดต่อกับศูนย์บริการโดยเร็วที่สุดทางโทรศัพท์ของโรงแรมที่ท่านเลือกจองห้องพัก หรือทางอีเมล์ ทางบริษัท ขอสงวนสิทธิ์จะไม่คืนค่ามัดจําบางส่วนล่วงหน้าดังกล่าวแก่ท่านไม่ว่ากรณีใดๆก็ตาม.
12.หากท่านมีข้อสงสัยหรือคําถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบริการ กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของ iDo24 ได้ที่ help@iDO24.com ครับ.
หมายเหตุ:iDO24 และเว็บไซต์พันธมิตรที่ให้บริการจองจะไม่รับผิดชอบต่อการบริการของโรงแรมใดๆและไม่สามารถเรียกร้องหรืออ้างสิทธิ์ใดๆกับ iDO24,note-hotel2011<แหล่งเที่ยวและที่พัก>และเว็บไซต์พันธมิตร.
